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怡祥小区居民遇怪事
预付费水表咋会欠高额水费?
中铁水务:确实可透支,有疑问可单户单验
2019-07-26 06:53:35   来源:新消息报

  “我家去年底换了智能远传水表,但最近收到通知,需要补交换表之前欠的水费,明明以前的老水表是预付费的IC卡水表,怎么会透支用水这么多呢?”7月24日,家住银川市西夏区怡祥小区的侯女士向本报新闻热线反映,她家原来用的是IC卡智能水表,但自来水公司却称她家透支了1000多元的水费,如果不交清将面临停水问题。而与她一样,因为换了水表后面临补交以前“透支”水费的居民,有几十户。按理说,IC卡智能水表是预付费水表,只有充值后才能使用。那么,怡祥小区这些居民家的水表到底出现了什么问题?

  居民反映

  欠费少则几十元多则上千元 

  7月25日10时,记者来到怡祥小区进行采访,此时小区门口已经聚集了近十位居民。“我家只有我们老两口,老爷子还偏瘫,平常床单被罩都是孩子拿到他们家洗好送过来,可这次通知单上却显示我们透支了700多立方米水,一直都是没水了就买,怎么可能透支呢。”11号楼4单元的曹奶奶拿着一摞之前的交费单说道,去年8月份小区进行智能水表改造工程之前,她家用的是IC卡智能水表,只要没费了家里就会停水,所以一直是买水用水,不存在透支的情况。但今年4月第一次收到水费通知单上却显示她透支的水费合下来要2000多元,因为担心停水影响生活,尽管有疑问,曹奶奶还是去将这笔费用交了。“营业所的工作人员还优惠了一点,但这事我总觉得哪里不对。”在曹奶奶展示的收费凭据上,记者看到5月13日银川中铁水务集团有限公司收费金额为1676.52元。 

  另一位居民兰女士也表示,她3年前买的怡祥小区的二手房,买房的时候原房主交接的水卡确实是有钱的,但这三年因为做生意的缘故,这套房子也没怎么住人所以很少用水,水表也并没有显示有透支这样的情况,“去年8月我看到业主群里有人说要换水表,就过来将原来的表换成了现在的远传水表,当时工作人员也表示剩余水量转移到了新表上可以用完再交费,现在却莫名其妙成了欠费大户。”兰女士说,根据供水公司的测算,她家欠了大约700多立方米水。采访中,不断有居民反映自家换了新表现在需要补交之前透支的费用,这笔费用少则几十元,多则上千元。 

  记者也在这些居民出示的水费通知单上看到,怡祥小区因智能水表改造工程已经进行到补缴欠费阶段,因此有欠费的居民需要携带供水合同进行补缴,并明确了原来的IC卡已经停止使用,盖章单位为银川中铁水务集团有限公司卡表所。

  回应

  IC卡智能水表确实能透支用水

  IC卡智能水表明明是先购水才能用水,怎么会出现透支?如果真的有透支用水,是不是因为这种水表本身存在问题?如果真是这样,透支后产生的费用就应该由供水公司承担……居民们不断表达自己的意见。随后,针对居民的疑问,记者联系到银川中铁水务集团有限公司IC卡营业所吴所长,据其介绍,原来的IC卡智能水表确实存在缺陷能透支用水,主要表现为水表不采样,如基表将数据通过数据线传递给液晶表(电子部分)时,由于数据线损坏,造成水表不传递信号(不采样),导致透支的产生;还有电磁阀门损坏也会透支,“阀芯是磁铁的,受磁场、电场干扰或磁铁吸附铸铁管道中的铁锈致使阀芯卡死,从而导致阀门无法正常关闭,造成水表透支。”吴所长说,水表的电池电量过低时,也会导致无法正常关闭阀门。另外,还有一种原因是因为老的镀锌管道老化等会导致暗漏。

  解决

  有疑问居民提出申请供水方配合单户单验

  那么,怡祥小区这么多住户同时出现欠费是不是有所不正常?对此吴所长解释,2018年7月银川市开始集中实施智能水表改造工程,怡祥小区的802户居民需要更换1324块智能远传水表,其中一户两表(卫生间、厨房各一块)的有522户,单表的有280户,因为新表数量不足,今年还补换了513块远传水表。“一块水表一个编号,一户两表的居民等于有两个编号,交费也是分开各交各表,所以有些居民认为自己交费了但实际上可能交的只是其中一块水表,那么另一块水表如果有损坏则一直存在透支用水。”吴所长说,新的智能远传水表换上了以后,计量更精准,供水公司也能及时通过手机短信为用户发送实时用量,这样就和老的IC卡表有了对比,部分用户觉得透支有问题或者新表计量不准等。 

  “为了更准确监测日常用水,我们目前正在各小区安装DM分区,这样可以准确查找出跑冒滴漏、用水异常的问题,也能倒推出住户家中的用水情况。目前西夏区即将安装完毕,金凤区正源街以西也将于10月安装完。”吴所长表示,针对怡祥小区或其他小区的所有居民,如果觉得水表计量有问题都可以及时拨打24小时服务热线96666,工作人员将及时上门查验水表,或者前往利民街银水大酒店一楼IC卡用户服务中心提出申请,供水单位将配合用户查询缴费记录或将水表送到鉴定站检测。(记者  李奕辰   文/图)

居民展示“透支”的水费通知单。

  居民展示“透支”的水费通知单。

【编辑】:张静
【责任编辑】:张静
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